Politika zasebnosti

Varnost

Lastnik (zbiratelj podatkov) spletne lekarne je javni zavod: Celjske lekarne, Ljubljanska cesta 20b, 3000 Celje, T: 03 425 02 00.

Celjske lekarne se zavezujejo, da bodo ščitile vašo zasebnost in razvijale tehnologijo, ki vam bo omogočala varno spletno izkušnjo in plačil. Ta izjava o zasebnosti velja za spletno lekarno Celjskih lekarn. Z uporabo spletne lekarne soglašate z načini uporabe podatkov, ki so opisani v tej izjavi.

Za varnost je odgovoren tudi uporabnik sam in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla ter za ustrezno programsko in protivirusno zaščito svojega računalnika.

Privolitev

Z registracijo na spletni lekarni se uporabnik strinja, da Celjske lekarne zbirajo podatke na način in v namene, ki so opisani v tej izjavi.

Z registracijo v spletno lekarno uporabnik dovoljuje, da Celjske lekarne kot upravljavec zbirke osebnih podatkov vse podatke vnesene ob registraciji, podatke o vsebini nakupov, podatke posredovane preko kontaktnih obrazcev obdeluje v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) in Splošno uredbo EU o varstvu podatkov (GDPR).

Celjske lekarne zagotavljajo, da osebne podatke uporabnikov spletne lekarne in vse ostale podatke zbrane v postopku registracije ščitijo pred razkritjem in posredovanjem tretjim osebam. Vsi osebni podatki uporabnikov so zaupni.

Poleg podatkov, ki jih uporabnik ali kupec vnese ob registraciji, se zbirajo tudi naslednji podatki o nakupu: kupljeni/naročeni izdelek/-i, količina teh izdelkov, cena izdelkov, znesek končne vrednosti nakupa, datum in ura nakupa.

Podatki o nakupih se zbirajo z namenom dostave naročenih izdelkov, izstavitve računa in reševanja morebitnih reklamacij. Zbiranje osebnih podatkov je nujno za izvršitev pogodbe – nakupa preko spletne lekarne.

Zbiranje osebnih podatkov

Registracija

Za nakupovanje v spletni lekarni se mora uporabnik registrirati. Pri registraciji mora uporabnik izpolniti osebne podatke oziroma podatke o pravni osebi. Uporabnik mora izpolniti podatke za osebni račun, podatke za plačilo in podatke za dostavo.

Podatki za osebni račun

Ime, priimek, e-poštni naslov (naslov mora biti veljaven, saj boste nanj prejeli podatke o registraciji. Prav tako boste nanje prejeli novo geslo v kolikor bi pozabili obstoječo, Osebno geslo (geslo si izmislite sami, zaradi zaščite podatkov naj geslo vsebuje številke in znake), telefon, ID št. za DDV, pošiljanje e-pošte (označite ali želite prejemati informacije o izdelkih, novostih, akcijah,…)

Podatki za plačilo

Ime, priimek, telefon, podjetje, davčna številka, naslov.

Podatki za dostavo in osebni prevzem

Polja so enaka kot pri podatkih za plačilo. Priporočamo, da poleg e-poštnega naslova vnesete še mobilno številko, na katero boste obveščeni o pripravi izdelkov za osebni prevzem. Podatke za dostavo lahko vnesete različne, lahko pa označite, da želite uporabiti enake podatke kot pri podatkih za plačilo. Spletna lekarna lahko samodejno zbira tudi nekatere podatke o strojni in programski opremi vašega računalnika. Med te podatke sodijo: naslov IP, vrsta brskalnika, imena domen, čas dostopanja in naslovi spletnih mest, ki ste jih obiskali na naši spletni lekarni. Celjske lekarne javni zavod te informacije uporablja izključno za izračun splošne statistike o uporabi spletne lekarne.

Podatki za naročanje na storitve

Uporabnik pri naročanju na storitve, ki se izvajajo v lekarni, posreduje številko kartice zdravstvenega zavarovanje, elektronski naslov in kontaktni telefon ter ime in priimek.

Uporabnik, pri postavljanju vprašanj farmacevtu pod rubriko «Vprašajte farmacevta« ali splošna vprašanja preko splošnega kontaktnega obrazca, posreduje svoje ime in priimek ter elektronski naslov.

Uporaba osebnih podatkov

Celjske lekarne zbirajo podatke v spletni lekarni z namenom zagotoviti pravilno delovanje spletne lekarne ter nudenja zahtevanih storitev. Z registracijo uporabnik soglaša, da bo prejemal obvestila, ki so vezana na njegovo naročilo oziroma sistemska obvestila, glede naročanja na storitve. V kolikor ob registraciji označi »Prijava ne e-novice« pa soglaša s sprejemanjem obvestil o posebnih ugodnostih in akcijah, o novostih, o nasvetih farmacevta, ki se tičejo izdelkov ali storitev, ki jih nudijo Celjske lekarne.

Za točnost podatkov, ki jih uporabnik vnese, ponudnik ne odgovarja. Uporabnik lahko kadarkoli spremeni svoje osebne podatke, naslov za dostavo in naslov na plačilo. To stori tako, da se prijavi v spletno lekarno in izbere možnost »Moj račun«, ki se nahaja v desnem zgornjem kotu. V rubriki »Moj račun« pod zavihkom »Moji podatki« lahko spremenite svoje podatke.

Osebni podatki, potrebni za izvedbo spletnega nakupa, se lahko obdelujejo za namen izvedbe transakcije ter dostave spletnih naročil.

Osebni podatki, potrebni za naročanje na storitve, se obdelujejo za namen izvedbe storitev oziroma naročanje na storitev.

Na podlagi teh splošnih pogojev pa dajejo svojo privolitev za obdelovanje osebnih podatkov tudi za naslednje namene:

Posamezniki, ki dostopajo v spletno lekarno, se strinjajo, da se njihovi podatki lahko obdelujejo za namen sestave košarice, ki je del spletnega nakupa, zagotavljanja aktivnosti seje oz. lažje uporabe spletne lekarne v primeru prekinitve seje ter za lažje nakupovanje na spletni strani.

Posamezniki, ki so izpolnili registracijski obrazec, se strinjajo, da se njihovi podatki lahko obdelujejo tudi za namen:

obvestila o registraciji in potrditvi registracije,
obvestila v obliki e-pošte o opravljenih nakupih,
obvestila v obliki e-pošte o naročilu ali izdelkih (npr. če imajo ti krajši rok),
obvestila o naročilih na storitve,
če je posameznik podal tudi neobvezen podatek telefonsko številko: obvestila o naročilu, osebnem prevzemu ali izdelkih (npr. če imajo ti krajši rok),
statistične obdelave,
trženjske raziskave in pošiljanje promocijskih obvestil,
spremljanje nakupovalnih vsebin kupcev,
podeljevanje nagrad kupcem.

Posamezniki, ki so se prijavili na e-novice, se strinjajo, da se njihovi podatki lahko obdelujejo tudi za namen:

statistične obdelave spletne strani,
identificiranja uporabnikov spletnih strani.

Uporabnik lahko to privoljenje tudi kadarkoli želi prekliče oz. spremeni preko kontaktnega obrazca za spremembo ali odjavo od obdelovanja osebnih podatkov uporabnikov spletnih strani, ki je dostopen na spletni strani www.lekarnanaklik.si.

Uporabnik z vpisom svojih podatkov tudi potrjuje, da je seznanjen s pravico do vpogleda, prepisa, kopiranja, dopolnitve, popravka, blokiranja, izbrisa, omejitev obdelave podatkov ter pravico do prenosljivosti podatkov. Uporabnik lahko posreduje morebitno pritožbo v zvezi z obdelovanjem osebnih podatkov s strani spletne lekarne preko kontaktnega obrazca.

Prav tako ima vsak uporabnik, na katerega se nanašajo osebni podatki, pravico, da vloži pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu, če meni, da obdelava njegovih osebnih podatkov krši določila na področju varstva osebnih podatkov.

Uporabnik dovoljuje ponudniku, da ta na njegov naslov elektronske pošte pošlje obvestilo o izvedbi naročila ali o tem, da ponudnik naročila ne bo mogla izvesti, ker izdelka ni na zalogi.

Podatki se lahko nahajajo tudi pri skrbniku podatkovnega skladišča, vzdrževalcu spletnega portala, vzdrževalcu lekarniškega programa ali vzdrževalcu sistema in strojne opreme, ki v imenu upravljavca kot pogodbeni obdelovalci, obdelujejo podatke o posamezniku.

Lekarna lahko hrani podatke o registriranem uporabniku še 5 let po njegovi zahtevi za izbris njegovih podatkov. Podatke o posameznem spletnem nakupu registriranega uporabnika ali uporabnika, ki opravlja hitri nakup, pa lahko hrani še 10 let od posameznega nakupa.

Zbiranje podatkov posameznika je prostovoljno. Če registrirani uporabnik svojih podatkov, ki so v registracijskem obrazcu opredeljeni kot obvezni, ne želi posredovati upravljavcu, ne more izdelati svojega profila v spletni lekarni. Če uporabnik, ki opravlja hitri nakup, ne želi posredovati podatkov, ki so opredeljeni kot obvezni za izvedbo spletnega nakupa, ne more izvesti spletnega nakupa.

Registrirani uporabnik lahko pošlje zahtevo za izbris svojega profila ali zahtevo, da se njegovi podatki ne obdelujejo za namene, ki niso potrebni za izvedbo spletnega naročila, preko kontaktnega obrazca ali izbriše profil v rubriki »Moj profil« pod zavihkom »GDPR« – izbris profila.

Uporabnik s prijavo na e-novice soglaša, da spletna lekarna pošilja oglasno gradivo v obliki e-novic ter dovoljuje elektronsko anketiranje. Iz sistema sporočil se lahko uporabnik kadar koli odjavi s klikom na gumb Odjava na koncu vsakega sporočila.

O piškotkih

Kaj so piškotki in zakaj so potrebni?

Piškotek je kratko besedilo, ki ga spletna stran ob vašem obisku pošlje brskalniku. Tako vas spletna stran prepozna, si z njim zapomni podatke o vašem obisku in vam omogoči prijazno ter enostavnejšo spletno storitev. S pomočjo piškotkov prilagajamo vsebino na naši spletni strani, si zapomnimo vaše preference in beležimo obisk naše spletne trgovine. Brskanje po naši spletni trgovini je s piškotki prijetnejše, hitrejše in predvsem učinkovitejše.

Onemogočanje piškotkov

Vi odločite, ali boste dovolili shranjevanje piškotkov na vaši napravi. Nastavitve za piškotke lahko nadzirate in spreminjate v vašem spletnem brskalniku.

Za informacije o nastavitvah za piškotke izberite spletni brskalnik, ki ga uporabljate.

Chrome
Firefox
Opera
Internet Explorer
Edge
Safari

Če spremenite ali izbrišete brskalnikovo datoteko s piškotki, spremenite ali nagradite vaš brskalnik ali napravo, boste morda morali ponovno onemogočiti piškotke. Postopek za upravljanje in brisanje piškotkov se razlikuje od brskalnika do brskalnika. Če pri tem potrebujete pomoč, lahko pogledate v brskalnikovi pomoči uporabnikom.

Sledenju Google Analytics lahko onemogočite tudi na naslednji povezavi https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Politika zasebnosti se lahko dopolnjuje, ne obveščamo o vsakokratnih spremembah in dopolnitvah, ki začnejo veljati z objavo.